1. Какие данные мы обрабатываем
1.1. При посещении сайта (автоматически)
Когда вы просто заходите на сайт, могут автоматически собираться технические данные:
- файлы cookie (параметры сессии);
- информация об устройстве и браузере (например, разрешение экрана, версия и т.п.);
- действия на сайте: переходы по страницам, клики, взаимодействие с элементами.
Часть этих данных используется в обезличенном виде для аналитики — чтобы понимать, как работает сайт и что можно улучшить. Для этого могут применяться сервисы, например, Яндекс Метрики или аналогичные инструменты.
1.2. При заполнении формы обратной связи
Если вы оставляете заявку, вы можете передать:
- имя (или ФИО);
- номер телефона;
- адрес электронной почты.
Эти данные нужны только для того, чтобы связаться с вами и ответить на ваш запрос.
2. Зачем мы это делаем
Мы обрабатываем данные только для понятных и практических целей:
- чтобы сайт корректно работал;
- чтобы понимать, как им пользуются, и улучшать его;
- чтобы отвечать на обращения и связываться с вами;
- чтобы оказывать услуги или консультации по вашему запросу.
Мы не используем данные «про запас» и не собираем лишнего.
3. Передача данных третьим лицам
Иногда для работы сайта мы используем сторонние сервисы. В этом случае данные могут обрабатываться:
- системами аналитики;
- хостингом;
- сервисами обработки заявок (CRM и т.п.).
Такая передача происходит только в рамках работы сайта и обработки ваших обращений.
4. Как мы обрабатываем данные
С данными могут выполняться стандартные действия: сбор, хранение, уточнение, использование и, при необходимости, удаление.